Śledzenie statusu dla Twoich klientów.
Status-as-a-Service
Twórz strony statusu real-time, które Klient zawsze może sprawdzić. Eliminuj telefony i zapytania "Kiedy będzie gotowe?"
Status Page for every industry
Oszczędź czas i pieniądze. Przestań ręcznie informować klientów.
Nawet 60% mniej zgłoszeń
Strona statusu
Daj klientom dedykowaną stronę, na której sami sprawdzą postęp zamówienia - w czasie rzeczywistym.
50-200x taniej niż SMS
Powiadomienia Push
Klienci mogą włączyć powiadomienia na telefonie lub komputerze i dostawać alerty o każdej zmianie.
Bez barier dla klienta
Magic Link i QR
Bez aplikacji. Wystarczy wysłać link lub pokazać kod QR - klient klika i widzi status.
Ucisz chaos.
Koniec z pytaniami "Kiedy będzie gotowe?"
Nawet 30-50% zgłoszeń do supportu to pytania "Gdzie jest moje zamówienie?"
Wdróż Waitcenter, a w ciągu 3 miesięcy zobaczysz spadek zgłoszeń nawet o 60%. Klienci sami sprawdzą status.
Miej pełny obraz sytuacji
Skup się na tym, co ważne. Pomóż zespołowi szybko ocenić sytuację i działać sprawnie.
Integracja z Zapier
Automatycznie twórz i aktualizuj strony statusu z Twoich ulubionych narzędzi. Połącz się z ponad 5 000 aplikacji.
Pełna
kontrola.
Zarządzaj organizacją z chirurgiczną precyzją. Twórz własne Workflows, ustalaj reguły przejść między statusami i kontroluj dostęp zespołu - wszystko w jednym miejscu.
- Własne Workflows statusów
- Role i uprawnienia (RBAC)
- Wymuszanie kolejności statusów
- Historia zmian i audyt
Ustawienia organizacji
Zarządzaj zespołem, Workflows i preferencjami.
Dane organizacji
Informacje widoczne publicznie.
Logo
Logo wyświetlane na stronach statusu. Maks. 20 MB.
Usuń organizację
Nieodwracalnie usuwa organizację i wszystkie powiązane dane.
Porozmawiajmy
Chętnie pomożemy Ci wystartować z Waitcenter. Masz pytania? Nie wiesz od czego zacząć? Napisz do nas.
Śledzenie statusu staje się dla klientów standardem. Naszą misją jest umożliwienie każdemu biznesowi sprostać tym oczekiwaniom na najwyższym poziomie oferowanym dotychczas wyłącznie przez gigantów technologicznych jak Uber, UPS, czy DoorDash.
Maciej Czypek
CEO, Waitcenter
Najczęściej zadawane pytania
Waitcenter to platforma Status-as-a-Service. Zamiast ciągłych telefonów i maili "Kiedy będzie gotowe?" - dajesz klientom elegancką stronę statusu, którą mogą sprawdzić w dowolnej chwili.
Nie. Wysyłasz link lub pokazujesz kod QR - klient klika i od razu widzi status w przeglądarce. Działa na telefonie, tablecie i komputerze.
Wiadomości giną w powiadomieniach. Link do Waitcenter to stały adres zamówienia - wysyłasz raz, klient sprawdza kiedy chce. Może też włączyć darmowe powiadomienia Push.
Oczywiście. Sam definiujesz statusy (np. "Diagnoza", "Oczekiwanie na części", "Gotowe do odbioru") i ustalasz dozwolone przejścia między nimi.
Tak. Używamy WebSocketów - zmiana statusu pojawia się u klienta natychmiast, bez odświeżania strony.
Tak. Każda zmiana jest zapisywana z datą, godziną i informacją kto jej dokonał. Pełna przejrzystość.
Tak. Zapraszasz pracowników do organizacji i nadajesz im role - Administrator ma pełny dostęp, Członek obsługuje zamówienia.
Tak. W planie Professional możesz dodać logo i spersonalizować wygląd strony statusu pod swoją markę.
Tak, jesteśmy API-First. Oferujemy REST API i Webhooki do integracji z Twoimi systemami.
Mamy dwa plany: Essential ($29/msc) dla małych zespołów i Professional ($99/msc) z API, webhookami i własnym brandingiem.
W planie Professional nie blokujemy usługi. Po przekroczeniu 25 000 aktualizacji naliczamy $0.01 za każdą kolejną.
Tak, ale pamiętaj o zasadach. Waitcenter służy do śledzenia statusu, nie do przechowywania danych osobowych czy wyników badań. Nasz Regulamin zabrania umieszczania i przechowywania danych osobowych w Stronach Statusu. Używaj statusów jak np. "Diagnoza w trakcie", "Gotowe do odbioru", itp., bez odwołań do zawartości wykonywanych badań czy danych pacjenta.